14 dages fuld returret på alle varer
Vi giver 14 dages fuld returret på alle varer der er købt hos shopno.dk, Alle varer købt på shopno.dk skal returneres inden for 14 dage fra modtagelse af dine vare.
Ved ønske om returnering af en vare, skal vi kontaktes inden returnering på shopno.dk, inden du sender varen til os. Du vil få oplyst returadresse fra os, når du henvender dig til kundeservice.
På den måde kan vi sikre os, at vi ved pakken kommer fra dig.
Varens stand, når du sender den retur.
Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Bytteservice
Det er desværre ikke muligt at ombytte en vare. Derimod kan du returnere din ordre, og vi kan derefter refundere dit køb, så du kan lave en ny ordre.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du ønsker pengene tilbage for dit køb, skal du gøre opmærksom på dette inden for 14 dage fra modtagelse af dine vare. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Har du bestilt forkert vare?
Vi er ikke ansvarlige for det forkert bestilte varer.
Det er ikke muligt, at returnere eller ombytte en forkert bestilte vare.